立足六院 服务社会 开拓航天培训新境界

当今世界高科技产业迅猛发展，社会生活日新月异。航天产业作为中国高科技产业发展的领头军，日益受到人们的关注和崇敬。为进一步树立航天品牌，扩大航天六院在周边地区的影响，六院培训中心主动出击，不断开拓对外培训业务，至今已为西安国家民用航天产业基地管委会、航天九院7171厂等周边单位提供了多项培训服务。这是六院培训中心立足航天、服务社会的一次有益的探索和尝试。

从2008年起，培训中心为开拓对外培训业务，中心领导多方调研，针对当前培训市场的现状，不断研究新情况，解决新问题。通过两年的市场开发，培训中心初步总结出了一套完整的经验。

首先，要想将培训业务拓展到外部单位，必须拥有自己的特色培训课程，找到自己的培训优势。近年来培训中心积极开发了与航天相关的系列培训课程：航天民用产业发展概况、航天科技知识普及、航天文化与航天精神、发展中的中国航天、神箭飞天、航天技术与现代生活等。在开发课程的过程中，培训中心得到了各相关部门的帮助，殷秀峰、谭松林等也作为我院的培训讲师进行了对外授课。

其次，以良好的培训质量立足，以专业的实施能力立足。培训中心在对外实施培训的过程中，始终抓好三个关键环节：

第一个关键环节：做好培训前期的沟通。培训的针对性有赖于前期的培训需求调研工作，为此，在每次培训实施前，培训中心都与外部客户进行了充分的交流沟通，并力争在对方工作人员的配合下，拿到对方的培训建议书，为培训内容的设计提供依据。为了使培训更切合实际，每次培训前培训中心工作人员也会与老师详细沟通客户的背景资料以及培训需求。

第二个关键环节：根据实际情况配置合适的老师。培训效果的好坏，直接取决于培训师的授课水平，因此培训中心通过广泛联系，积累培训资源，并根据不同的培训需求配置合适的老师。在与航天产业基地管委会的合作中，针对每次培训对象、培训要求的不同，有时聘请陕西各重点高校的著名教授来授课，有时聘请省内外培训机构的专业讲师授课，航天类的课程则是由我院的内部培训师或航天兄弟单位的培训师担任。在与航天九院7171厂的合作中，因为是技能培训，就充分利用陕西航天职工大学的师资力量，为其聘请了校内有丰富实践经验和教学经验的老师，同时聘请了我院和风雷仪表厂的退休职工。事实证明，培训师渊博的学识和丰富的实践经验，以及他们对客户情况的事先了解，为每次培训项目的成功实施提供了有力的保证。

第三个关键环节：精心组织，服务学员。培训中心重视每一次对外合作的项目实施。无论项目大小，都站在客户的角度考虑问题，尽可能地提供周到细致的现场服务，满足客户的合理要求。尤其是在与7171厂的合作中，由于项目的实施周期较长，我们制定了完善的学员管理制度，并且在培训实施的过程中，随时与7171厂人力资源处保持联系与沟通，及时反馈学员的考勤、考试、课堂表现等情况。此外，在培训结束后，培训中心及时做好培训评估，征求学员对课程设置、教师授课水平、培训组织等方面的意见和建议，为今后的继续合作打下了基础。

同时，为了不断提高业务水平，提升专业素养，培训中心全体工作人员十分重视自身学习，他们除了在工作中学习，不断总结经验外，还参加了集团公司组织的企业培训师资格培训，以及国际职业培训师协会授权的培训师培训。正是由于抓住了以上几个关键环节，培训中心每次对外培训项目均顺利完成，得到了外部客户的肯定。

新的一年，新的机遇，新的发展。在新的一年里培训中心将再接再厉，积极拓展对外合作形式，不断开拓航天培训的新境界，更好地服务社会，努力探索出一条具有航天特色的培训之路。

                        培训中心   林  岚

                         二〇一〇年一月十日